Bij Wilde Weelde streven we ernaar om je bestelling met de grootste zorg te verwerken en te verzenden.
Hieronder lees je hoe onze verzending en retourprocedure werken.

Verzending

Wij verzenden momenteel uitsluitend naar adressen binnen België.

• Verzendwijze: Al onze pakketten worden verzonden via bpost.

• Levertijd: Zodra je bestelling is verwerkt, streven we ernaar deze binnen 2 tot 4 werkdagen bij je te bezorgen.

• Verzendkosten: De verzendkosten bedragen 10 euro. Ophalen in Oostende is ook mogelijk

Retourneren en herroepingsrecht

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat is jammer, maar geen probleem. Volgens de Belgische wetgeving heb je als consument het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Stappen voor retourneren:

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@wildeweelde.be met vermelding van je ordernummer en de producten die je wenst te retourneren.

2. Verpakking: Zorg ervoor dat het product in de originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

3. Verzendkosten: De kosten voor de retourzending naar ons adres zijn voor eigen rekening.

4. Terugbetaling: Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag (inclusief de initiële verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen aan je terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je de aankoop hebt gedaan.

Klachten of beschadigingen

Mocht er onverhoopt iets mis zijn met je product of is het beschadigd aangekomen door de verzending met bpost? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@wildeweelde.be (stuur bij voorkeur direct een foto van de beschadiging mee). Wij zorgen dan voor een passende oplossing.